Privacy Policy
FÖR MEDLEMMAR I KUNDKLUBBEN COMPLIMENTS
Compliments är en kundklubb som ägs helt av:
Raise Gruppen AS
Henrik Ibsen gate 36
0255 Oslo
Org nr 998 945 941
Kontaktuppgifter:
TLF: +47 23 31 11 00
post@compliments.no
Senast ändrad 25/6 2020
Syftet med kundklubben Compliments är att erbjuda medlemmar bonus baserat på köp av våra produkter och frisörbehandlingar i salong, anpassa kommunikation och medlemskapserbjudanden samt att erhålla övergripande insikt om trender. Klicka här för att se våra medlemsvillkor.
Compliments är gemensam kundklubb för alla frisörkedjor i Raise Gruppen AS och denna policy omfattar därför alla webbplatser och salonger till Nikita Hair Sverige och Sayso Hair & Style.
Vi önskar att i största möjliga mån skydda våra medlemmars integritet och har därför utarbetat en sekretesspolicy som gäller för alla som besöker våra webbplatser eller salonger. Om du ansöker en tjänst hos Raise Gruppen AS eller hos någon av våra salonger, gäller ej denna sekretesspolicy. Sekretesspolicy för arbetssökande finns på våra karriärsidor.
Vi samlar in informationen du tillhandahåller, till exempel när du beställer eller köper en produkt eller frisörbehandling, kontaktar kundservice eller deltar i tävlingar.
De personuppgifter du lämnar kan innehålla kontaktuppgifter.
Företag utanför Raise Gruppen AS bidrar till att behandla personuppgifter. Enligt personuppgiftslagen är sådana företag datoperatörer och processinformation enligt instruktioner från Raise Gruppen AS i enlighet med databehandlingsavtal.
Följande företag utanför Raise Gruppen AS hanterar dina personuppgifter:
Upheads AS
Drift av datasystem
Increo
Webbsidor och publiceringslösningen WordPress
Hano AS
Bokningssystem
Voyado
E-post och SMS kommunikation till behandlingskunder och Compliments medlemmar
Netigate
Kundnöjdhetsundersökning i samband med besök/behandling i salong.
Mood Communication
Digital annonsering
Pearl Group
Hantering av kundinformation
Vi delar aldrig dina personuppgifter med någon annan än de nämnda tredjepartstjänsterna, och såvida inte svensk lag kräver att vi delar dem med relevanta myndigheter. Vi förstår vikten av våra kunders och medlemmars integritet och bearbetar all insamlad information om våra besökare på ett ansvarsfullt sätt.
Vi kan använda din personliga information för följande ändamål:
- Skapa och hantera ditt personliga konto hos Raise Gruppen AS. Vi kan då hitta information om dina hårbehandlingar, behandlingsprodukter, poängstatus etc.
- Informera dig om punkter, behandlingar, nya eller förändrade tjänster på din lokala salong eller information som gäller alla våra salonger
- Skicka kampanjer, till exempel nyhetsbrev, med unika medlemserbjudanden, kampanjer, hårtrender och inspiration
- Informera vinnare av online-tävlingar
- Beräkna poängen du tjänar som medlem av Compliments
- Kvalitetssäkra ålder i samband med inköp av produkter och behandlingar
- Erbjuda våra kunder att svara på en besöksundersökning i samband med det aktuella salongsbesöket/behandlingen/köpet.
Vi behåller endast din information så länge som det är nödvändigt att utföra ovanstående tjänster eller så länge lagen uppmanar oss att behålla dem. Därefter raderas dina personuppgifter.
Din information kan delas inom Raise Gruppens AS. Vi distribuerar / säljer / utbyter aldrig din information till tredje part för marknadsföring utanför Raise Gruppen AS.
All information behandlas i enlighet med gällande svenska lagar och riktlinjer. Raise Gruppen AS tar bort personuppgifter när grunden för databehandling av dessa inte längre är aktuell och i enlighet med gällande lagar i Sverige.
Du har rätt att när som helst begära information om den personliga information som Raise Gruppen AS har lagrat. Om informationen är inkorrekt, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen korrigeras eller tas bort.
Vi kan inte ta bort din personliga information om det finns lagstadgade krav för att lagra den, till exempel bokföringsregler eller andra aktuella orsaker, t.ex. obetalda skulder. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Administrera ditt samtycke genom att logga in på Min Sida
Du är välkommen att kontakta oss på följande sätt:
- Per post, Raise Gruppen AS, Henrik Ibsensgt 36, 0255 Oslo
- Via epost, post@compliments.no
När du besöker våra webbsidor placeras en eller flera cookies på din dator eller på din mobiltelefon. En cookie är en liten textfil lagrad på din dator eller mobilenhet och hämtad därifrån vid senare besök. Vi använder cookies för att förbättra kundupplevelsen och för att förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information eller för att ge personlig information vidare till tredje part.
Det finns två olika varianter av cookies; permanent och tillfällig (cookies för sessions):
- Permanenta cookies lagras som en fil på din dator eller mobil under en period av högst 12 månader.
- Session-cookies är tillfälliga och försvinner när du stänger sessionen i webbläsaren.
Vi använder permanenta cookies för att spara ditt hemsida urval och för att spara dina uppgifter om du väljer «Kom ihåg mig» när du loggar in.
Cookies har som avsikt att göra det enklare för dig att navigera på våra webbsidor. Med cookies kan din dator och / eller mobila enhet komma ihåg (lagra) inloggningsinformationen.
Vi lagrar aldrig information som kan identifiera dig personligen. De flesta moderna webbläsare (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) är inställda för att automatiskt acceptera cookies, men det är möjlligt att neka cookies, dvs ej godta cookies på en webbplats. Observera att detta kan leda till att många webbplatser inte fungerar optimalt och att användarupplevelsen eventuellt inte blir optimal.
Cookies som används på den här webbsidan:
_ga
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_ga’ Innehåller en unik ID som blir satt av Google Analytics för att skilja användare från varandra
_gat
Utgår: 10 minuter
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_gat’ används för att minska hastigheten på antal förfrågningar – begränsar insamlingen av data på högtraffikerade sidor
_gid
Utgår: 24 timmar
Type: Tredjepart
Settes av: Google
Ändamål: ‘_gid’ inneholder en unik ID som blir satt av Google Analytics for å skille brukere fra hverandre.
catAccCookie
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie Consent
Ändamål: Ange att du har godkänt att webbplatsen använder sig av cookies
viewed_cookie_policy
Utgår: 1 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie consent
Ändamål: Kom ihåg att du har godkänt att webbplatsen använder cookies, så du behöver inte godkänna varje besök igen.
_icl_current_language
Utgår: Etter endt sesjon
Typ: Tredjepart
Sätts av: WPML
Ändamål: Sparar nuvarande språk
FÖR VÅRA KUNDER
Information om hantering av personlig information
Raise Gruppen AS
Henrik Ibsens gate 36
0255 Oslo
Org nr 974 350 262
Kontaktinformation:
TLF: +47 23 31 11 00
Denna sekretesspolicy gäller för alla frisörkedjor i Raise Gruppen AS:
- Nikita Hair Norge
- Nikita Hair Sverige
- HairShop Frisør AS
- Sayso Hair & Style AS
- Sayso Hair & Style AB
Vi önskar så mycket som möjligt att skydda våra medlemmars integritet och har därför utarbetat en sekretesspolicy som gäller för alla som besöker våra webbplatser eller salonger.
Här är de viktigaste ändamålen vi använder personlig information till:
• Leverera de tjänster du förväntar dig av oss.
• Spara tid och arbeta bland annat med automatisk inloggning och färdigställande av blanketter.
• Förstå marknadstrender och behov genom statistik. Vi analyserar data från stora grupper av användare för att förbättra och vidareutveckla vår service.
• Behandling av din personliga information är nödvändig för att uppfylla kraven i bokföringslagen
Vi samlar in informationen du tillhandahåller frivilligt, till exempel när du beställer eller köper en produkt eller frisörbehandling, kontaktar kundservice eller deltar i tävlingar. De personuppgifter du lämnar frivilligt kan innehålla kontaktuppgifter, födelsedatum och kön.
Dessutom kan vi samla in viss personlig information från externa källor, till exempel i samband med adressuppdateringar.
Flera företag utanför Raise Gruppen AS bidrar till att behandla personuppgifter. Enligt personuppgiftslagen är sådana företag datoperatörer och processinformation enligt instruktioner från Raise Gruppen AS i enlighet med databehandlingsavtal.
Följande företag utanför Raise Gruppen AS är nyckeln när din information behandlas:
Upheads AS, för drift av underliggande datorsystem
Imbera, för användning av webbsidor och publiceringslösning WordPress
Hano AS, för tidtabellssystemet OnTime
Apsis AS, för att skicka e-post och textmeddelanden
Vi delar aldrig dina uppgifter med någon annan än de nämnda tredjepartstjänsterna, och såvida inte svensk lag kräver att vi delar dem med relevanta myndigheter. Vi förstår vikten av våra besökares integritet och bearbetar all insamlad information om våra besökare på ett ansvarsfullt sätt.
Den information vi samlar om dig lagras inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Vi kan använda din personliga information för följande ändamål:
– Skapa och hantera ditt personliga konto med Raise Gruppen. Vi kan då hitta information om dina hårbehandlingar, behandlingsprodukter etc.
Vi kommer bara att behålla din information så länge som det är nödvändigt att utföra ovanstående tjänster eller så länge lagen uppmanar oss att behålla dem. Därefter raderas dina personuppgifter.
Din information kan användas i Raise Gruppen. Vi distribuerar / säljer / utbyter aldrig dina uppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål utanför Raise Gruppen.
All information behandlas i enlighet med gällande svenska lagar och riktlinjer utfärdade av Datainspektionen. Raise Gruppen raderar personuppgifter när grunden för behandlingen av dessa inte längre är närvarande och i enlighet med kraven i gällande lagar och förordningar i Sverige.
Du har rätt att när som helst begära information om den personliga information vi håller om dig (gratis en gång per år). Om informationen är inkorrekt, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen korrigeras eller tas bort. Vi kan inte ta bort din information om det finns lagstadgade krav på lagring, till exempel bokföringsregler eller annan legitim anledning att behålla informationen, t.ex. obetalda skulder.
Du kan kontakta oss antingen genom att skicka ett brev till Raise Gruppen AS, Henrik Ibsensgt 36, 0255 Oslo eller post post@raise.no
När du besöker vår hemsida kommer vi att placera en eller flera cookies (cookies) på datorn eller mobiltelefonen. En cookie – kaka – en liten textfil som lagras på din dator eller mobil enhet och hämtas därifrån vid efterföljande besök. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information eller att ge information till tredje part.
Det finns två olika typer av cookies, permanent och tillfällig (cookies för sessioner). Permanenta cookies sparas som en fil på din dator eller mobil under en period av högst 12 månader. Session-cookies är tillfälliga och försvinner när du stänger sessionen i webbläsaren. Vi använder beständiga cookies för att lagra ditt val av hem och för att lagra dina uppgifter om du väljer ”Kom ihåg mig” när du loggar in.
Att använda cookies gör det ännu enklare för dig att navigera på vår hemsida. Vi lagrar aldrig information som kan identifiera dig personligen. De flesta moderna webbläsare (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) är inställda på att acceptera cookies automatiskt, men du kan välja att ändra inställningarna så att cookies inte accepteras. Vi noterar att det kommer att leda till att många webbplatser inte fungerar optimalt om du inte accepterar cookies.
Cookies som brukes på denne nettsiden:
_ga
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_ga’ Innehåller en unik ID som blir satt av Google Analytics för att skilja användare från varandra
_gat
Utgår: 10 minuter
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_gat’ används för att minska hastigheten på antal förfrågningar – begränsar insamlingen av data på högtraffikerade sidor
_gid
Utgår: 24 timmar
Type: Tredjepart
Settes av: Google
Ändamål: ‘_gid’ inneholder en unik ID som blir satt av Google Analytics for å skille brukere fra hverandre.
catAccCookie
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie Consent
Ändamål: Ange att du har godkänt att webbplatsen använder sig av cookies
viewed_cookie_policy
Utgår: 1 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie consent
Ändamål: Kom ihåg att du har godkänt att webbplatsen använder cookies, så du behöver inte godkänna varje besök igen.
_icl_current_language
Utgår: Etter endt sesjon
Typ: Tredjepart
Sätts av: WPML
Ändamål: Sparar nuvarande språk
