Medlemsvillkor

Dessa villkor gäller för Compliments kundklubb, ett fördelsprogram utfärdat av Raise Gruppen. Genom att registrera dig som medlem godkänner du följande medlemsvillkor. 

Compliments är en gemensam kundklubb för frisörkedjorna Nikita Hair Sverige och Sayso Hair & Style i Sverige. Medlemskapet är kostnadsfritt och samtliga medlemsförmåner gäller i samtliga av våra salonger*. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas till någon annan. För att bli medlem måste du ha fyllt 16 år. För att bli medlem måste ett giltigt mobilnummer och en giltig e-postadress uppges vid registreringstillfället.

 

Ett medlemskap kan registreras i någon av våra salonger i Sverige eller på www.nikitahair.se/kundklubb.

 

Som kund och medlem har du tillgång till Min Sida. På Min Sida har du översikt över dina personuppgifter, dina aktuella medlemspoäng och dina framtida bokningar. Du har också möjlighet att administrera dina samtycken för marknadsföring och kommunikation via SMS och E-post. På Min Sida finner du också information om hur du säger upp ditt medlemskap i Compliments samt kontaktinformation till vår medlemsservice.

 

*Compliments kundklubb är ej tillgängligt i våra salonger Nikita Hair Skanstull och Nikita Hair Fridhemsplan.

 

Ditt Compliments medlemskap gäller tills vidare. Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap genom att skicka en skriftlig uppsägning via e-post till: post@compliments.se

 

Vid avslutat medlemskap raderas dina personuppgifter i enlighet med vår Privacy Policy. Om medlemskapet har varit inaktivt och senast registrerade köp ägde rum för mer än 36 månader sedan har Raise Gruppen (Compliments kundklubb) rätt att avsluta medlemskapet. Raise Gruppen (Compliments kundklubb) förbehåller sig också rätten att avsluta medlemskapet eller annulera poäng vid misstanke om missbruk.

 

Detsamma gäller om Raise Gruppen beslutar sig för att avveckla Compliments kundklubb.

Raise Gruppen förbehåller sig rätten till att kunna genomföra ändringar i medlemsvillkoren för Compliments kundklubb. Ändring av medlemsvillkor och senast uppdaterade medlemsvillkor är alltid tillgängliga på www.nikitahair.se/kundklubb

 

Om ändringarna av medlemsvillkoren är av väsentlig betydelse kommer du som medlem att informeras om detta via SMS och/eller E-post innan ändringar träder i kraft. Detta oberoende om du har samtycke för marknadsföring via SMS och/eller E-post.

 

I de tillfällen en villkorsändring kräver aktivt samtycke, har du som medlem rätt att ändra ditt samtycke till marknadsföring och kommunikation via SMS och E-post på Min Sida samt säga upp ditt medlemskap i enighet med rådande medlemsvillkor. 

 

Ett medlemskap i Compliments kundklubb ger dig följande förmåner/fördelar: 

 

1. Poäng på alla köp i samtliga Nikita Hair** & Sayso Hair salonger i Sverige. 
2. Betala med poäng i samtliga Nikita Hair** & Sayso Hair salonger i Sverige. 
3. Medlemserbjudanden på produkter och behandlingar i våra salonger. 
4. Nyhetsbrev med aktuella erbjudanden, tips, råd och inspiration. 
5. Kostnadsfritt och kortlöst medlemskap. 
6. Ett välkomsterbjudande vid registrering av nytt medlemskap. 

Raise Gruppen (Compliments kundklubb) förbehåller sig rätten att från tid till annan ändra/uppdatera de förmåner och erbjudanden som kan erhållas. 

 

**Gäller ej hos Nikita Hair Åhléns Fridhemsplan och Nikita Hair Åhléns Skanstull.

Som medlem i Compliments tjänar du poäng på alla köp i våra salonger***. 

En krona som används = 1 poäng upptjänad.

Det är inte möjligt att upptjäna poäng vid köp av presentkort. När ett presentkort används som betal/delbetalmedel upptjänas poäng, om personen som betalar med presentkortet är medlem i Compliments kundklubb.

För att dina köp ska registreras på ditt medlemskap och du ska ha möjlighet att använda dig av dina medlemsfördelar i salong, ska mobilnummer alltid uppges vid betalningstillfället.

***Gäller ej hos Nikita Hair Åhléns Fridhemsplan och Nikita Hair Åhléns Skanstull.

 

Det dras 2% av din kreditbalans när du använder dina poäng som betalningsmedel för produkter och behandlingar i salong. Önskar du använda dina upptjänade poäng som betalningsmedel i salong gäller följande princip/exempel: 1000 poäng motsvarar 20 SEK.

Poäng som upptjänas kan användas som betalningsmedel hos frisörkedjorna i Raise gruppen; Nikita Hair* och Sayso Hair & Style. Din aktuella poängstatus finns alltid tillgänglig på Min Sida samt hos våra frisörsalonger. Aktuell poängstatus uppdateras vanligtvis inom 24 timmar efter ditt senaste köp i salong. I särskilda tillfällen kan detta dock ta längre tid.

*Gäller ej hos Nikita Hair Åhléns Fridhemsplan och Nikita Hair Åhléns Skanstull.

Poängen som upptjänas fram till och med 28 februari 2023 utlöper automatiskt efter 24 månader från och med den tidpunkt de upptjänades.

Exempel: Om du som medlem genomför ett köp för ett belopp på 500 SEK den 1 januari 2022 upptjänar du 500 poäng och som sedan har en giltighetstid fram till och med 1 januari 2024.

Poäng som upptjänas från och med 1 mars 2023 utlöper automatiskt efter 12 månader från och med den tidpunkt de upptjänades.

Exempel: Om du som medlem genomför ett köp för ett belopp på 500 SEK den 1 april 2023 upptjänar du 500 poäng och som sedan har en giltighetstid fram till och med 31 mars 2024.

När ett medlemskap i Compliments avslutas raderas samtliga poäng automatiskt med omedelbar verkan. 

För att vara medlem i Compiments måste du uppge din e-postadress och ditt mobilnummer vid registreringstillfället. Du kan när som helst administrera ditt samtycke för marknadsföring via SMS och/eller E-post på Min Sida.

 

Om du väljer att avregistrera ditt samtycke för marknadsföring via SMS och/eller E-post, förbehåller vi oss ändå rätten att kunna sända dig viktig information gällande ditt kund- och medlemsförhållande. Dett kan exempelvis vara viktiga ändringar i våra medlemsvillkor, orderbekräftelser samt transaktionell- och administrativ information.

 

Som Compliments medlem har du fördelen att motta kommunikation och information om aktuella kampanjer, medlemsförmåner, nyheter, tips och inspiration via E-post och SMS.

 

Under särskilda kampanjperioder kommer du också att kunna motta personlig kommunikation från den frisörsalong som du senast har besökt och/eller frisörsalonger som du har ett aktivt kundförhållande hos. Detta för att du som medlem ska få en så pass personlig och relevant kundupplevelse som möjligt.

 

För närmare information om hur och varför Compliments kundklubb (Raise Gruppen) behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har ber vi dig att läsa vår Privacy Policy här: https://nikitahair.se/privacypolicy/ 

Har du frågor kring ditt medlemskap som du ej kan få svar på via Min Sida eller FAQ på vår medlemssida, samt om du önskar säga upp ditt medlemskap, vänligen kontakta oss på post@compliments.se

 

Compliments kundklubb
Nikita Hair Sweden
Kanalvägen 3A
19461 Upplands Väsby
Tel: 08-502 571 60 (vardagar 9 – 15)
post@compliments.se